El comprador puede solicitar la devolución de cualquier producto comprado en nuestra web (no valido para software y actualizaciones) en el plazo de 14 días desde la fecha de compra , asimismo para solicitar la devolución y reembolso del importe del producto deberá contactarnos por e-mail en la siguiente direccion info@igotruck.es, indicando el motivo de la solicitud de devolución y sus datos de compra (nombre completo, dni y teléfono).

Para admitir la devolución del producto el mismo debe contener en perfecto estado y sin daños todos los embalajes, precintos, protecciones, accesorios…, tampoco se admitirán devoluciones de productos manipulados por personas ajenas a nuestro equipo.

El comprador asume los gastos de envío derivados de la devolución del producto, y es responsable de que el producto llegue a nuestras oficinas sin daños ni golpes, si por algún motivo de los mencionados anteriormente no se admite la devolución del producto automáticamente se enviará de vuelta, asumiendo el comprador los gastos derivados del envío.

Si su solicitud de devolución es aprobada recibirá una respuesta a su e-mail informándole que su solicitud ha sido aprobada, asimismo recibirá el importe de la devolución en un plazo máximo de 15 días desde que le llegue la confirmación por e-mail.